Şartlar ve Koşullar
1. GENEL
Bu genel hüküm ve koşullar (bundan sonra “Hüküm ve Koşullar” olarak anılacaktır), tarafımızca (bundan sonra “Biz”, “Şirket” olarak anılacaktır) işletilen betvoy.com web sitesi (bundan sonra “Web Sitesi” olarak anılacaktır) aracılığıyla sunulan hizmetlerin ( bundan sonra “Hizmetler” olarak anılacaktır) kullanımına ilişkin tüm hüküm ve koşulları içermektedir.
Siz (bundan sonra “Siz”, “Oyuncu”, “Müşteri” olarak anılacaktır) bu Web Sitesi üzerinden sunulan Hizmetleri, bu sitede kişisel hesabınızı (bundan sonra “Hesap” olarak anılacaktır) açmanız halinde kullanabilirsiniz.
Web sitemizi kullanmadan önce lütfen bu Şartlar ve Koşulları dikkatlice okuyun. Web sitesine bir hesap kaydederek, Şartlar ve Koşulları kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz.
2. ŞARTLAR VE KOŞULLARDA DEĞİŞİKLİKLER
Bu Şartlar ve Koşullar, Şirket tarafından gerektiğinde değiştirilebilir. Oyuncularımızı önemli değişiklikler konusunda e-posta yoluyla bilgilendirmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Bununla birlikte, tüm Oyuncuların bu sayfayı düzenli olarak ziyaret etmelerini ve olası değişiklikleri kontrol etmelerini öneririz.
Herhangi bir değişiklik Müşteri için kabul edilemez ise, bu Şartlar ve Koşulları feshedebilir ve Hesabını kapatabilir. Web Sitemizde bir değişiklik bildirimi veya yeni Şartlar ve Koşullar yayınlamamızın ardından programdaki Hesabınızda faaliyetlerinize devam etmeniz, bu değişikliği bağlayıcı olarak kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.
Bu Şartlar ve Koşulların herhangi bir hükmünün tarafınızca kesin olarak yerine getirilmesini sağlamadaki başarısızlığımız, söz konusu hükmü veya bu Şartlar ve Koşulların diğer herhangi bir hükmünü daha sonra uygulama hakkımızdan feragat ettiğimiz anlamına gelmez. Bu Şartlar ve Koşullarda hiçbir değişiklik, ekleme, çıkarma veya araya girme işlemine izin verilmez ve tarafımızca tanınmaz. Çalışanlarımız, yetkililerimiz veya temsilcilerimizden hiçbiri, bu Şartlar ve Koşulların herhangi bir hükmünü sözlü olarak değiştiremez, tadil edemez veya feragat edemez.
3. KİMLER OYNAYABİLİR?
Şirket, yalnızca çevrimiçi kumarın yasal olarak izin verildiği ülkelerden ve coğrafi bölgelerden oyuncu kabul etmektedir. Oyuncunun, web sitesinde bahis oynamadan önce ilgili yargı bölgesinin mevcut kumar yasaları ve düzenlemeleri hakkında bilgi edinmesi tamamen kendi sorumluluğundadır.
Sadece yetişkin oyuncuları (minimum yaş 18) ve oyuncunun ikamet ettiği yerin yasal düzenlemelerine göre çevrimiçi kumar oynamaya uygun yaş sınırını doldurmuş oyuncuları kabul ediyoruz. Oyuncunun, çevrimiçi kumar için yaş sınırlamalarıyla ilgili olarak ilgili yasal düzenlemeler ve yönetmelikler hakkında bilgi edinmesi tamamen kendi sorumluluğundadır.
Oyunlara katılarak size uygulanan yasaları ihlal etmediğinizden emin olmak tamamen ve yalnızca sizin sorumluluğunuzdadır. Gerçek para yatırmak ve gerçek parayla oynamak ülkenizin yasalarına tabidir ve kendi ülkenizin düzenlemelerine uymak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.
Oyuncudan yaşını kanıtlamasını isteme ve bu şartı yerine getirmeyen oyuncuların web sitesine erişimini kısıtlama veya hesaplarını askıya alma hakkımızı saklı tutuyoruz.
Bulunduğunuz yargı bölgesinde internet üzerinden kumar oynamak yasa dışı olabilir; eğer öyleyse, bu işlemi tamamlamak için ödeme kartınızı kullanmanıza izin verilmemektedir.
Çevrimiçi kumarla ilgili yasaları bilmek tamamen kart sahibinin kendi ikamet ettiği ülkedeki mevzuata ilişkin sorumluluğundadır.
Bu web sitesinde sunulan hizmetlere reşit olmayanların katılımı kesinlikle yasaktır.
Aruba, Bonaire, Curaçao, Litvanya, Hollanda, Gürcistan, Saba, St. Maarten, ABD veya ABD’ye bağlı bölgeler ile FATF kara listesinde yer alan ülkelerde ikamet ediyorsanız, web sitesine kayıt olmanıza ve hizmetlerimizden yararlanmanıza izin verilmez. Yukarıda belirtilen yargı bölgelerinin dışında kalan diğer ülkelerden gelen müşterileri kendi takdirimize bağlı olarak reddetme hakkımızı saklı tutarız.
Türkiye vatandaşı olan kullanıcılar için web sitesinin kullanımı ve ödemeler kısıtlanmıştır. Doğrulama sürecinde kullanıcının Türkiye vatandaşı olduğu ve Türkiye’den olduğu tespit edilirse hesap kapatılacaktır. Şirket, yatırılan tutarları %20 kesintiyle iade etme hakkını saklı tutar.
Rusya Federasyonu ve Belarus’a uygulanan yaptırımlar nedeniyle, Şirketin bu ülkelerdeki kullanıcılara ödeme işlemi gerçekleştiremediğini bildiririz. Ayrıca, Rusya Federasyonu ve Belarus’tan kullanıcılara ait tüm hesapların tespit edildikten hemen sonra kapatılacağını ve kalan bakiyenin Şirket tarafından tutulacağını lütfen unutmayın.
4. OYUNLARIN MEVCUTLUĞU
Oyunların şartları:
Mutlak Kısıtlama: Amerika Birleşik Devletleri, Curaçao, Hollanda, Kara Listeye Alınmış Bölgeler.
5. KABUL EDİLEN PARA BİRİMLERİ
Bu web sitesi şu para birimleriyle işlem yapılmasına olanak tanır: TL,EUR, USD, GBP, BTC, ETH, LTC, XRP, BCH, USDT, XMR, DASH
6. ÜCRETLER VE VERGİLER
Kazançlarınız üzerinden, ikamet ettiğiniz ülkenin yasalarına göre uygulanacak tüm ücret ve vergileri ödemek tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.
7. OYUN KURALLARI
Bu Şartlar ve Koşulları kabul ederek, Web Sitesinde sunulan oyunların kurallarını bildiğinizi ve anladığınızı onaylıyorsunuz. Her oyunun teorik ödeme yüzdesini öğrenmek sizin takdirinize kalmıştır.
7.1 ÜCRETSİZ DÖNDÜRME, ÜCRETSİZ BAHİS, ÜCRETSİZ PARA VE BONUSLAR – ÖDEME ŞARTLARI VE KOŞULLARI
Para Yatırma/Hoş Geldiniz Bonusu, almak için para yatırmayı gerektiren bir bonus miktarıdır. Bu bonusların her birinin çevrim şartları vardır ve para yatırma gerektiren bir bonustan elde edilen kazançlardan çekilebilecek maksimum tutar, bonusu etkinleştiren para yatırma işleminin on (10) katı ile sınırlıdır. Fazla kazançlar kaybedilecektir.
Para İadesi/İndirim Bonusu, oyun sırasında yatırılan fonları kullanan kullanıcıya verilebilecek bir bonus tutarıdır. Bu bonusların her birinin çevrim şartları ve maksimum çekim limiti vardır. Maksimum çekim tutarı, bonus tutarının beş (5) katıdır.
Ücretsiz Para, bahis şartı gerektirmeyen nakit bonusudur. Bu fonlardan elde edilen kar, çekim sırasında sınırlıdır ve maksimum ödeme, alınan miktarın beş (5) katıdır.
“Para Yatırmadan Verilen” Bonuslar ve Ücretsiz Döndürmeler Şirket Hediyeleridir. Bahsedilen kazançlardan veya bunların çevriminden elde edilebilecek maksimum çekim tutarı 100 EUR/USD veya başka bir para biriminde eşdeğeridir.
Ücretsiz Bahis – Ücretsiz bahisten elde edilen kazançlardan çekebileceğiniz maksimum tutar, ücretsiz bahis miktarının 15 katıdır.
Karma bakiyelerden (Şirket Hediyeleri / “Para Yatırmadan” bonus, Ücretsiz Döndürme, maksimum çekim limiti olan Ücretsiz Bahis bakiyesi ve/veya gerçek bakiye) para çekerken aşağıdaki kurallar geçerlidir:
a. Şirket Hediyelerinden elde edilen kazançlar, eklendiği gerçek bakiyeye eşit veya ondan büyükse (>=), ödenecek tutar 100 USD artı gerçek bakiyedir (yatırılan tutarlarla oyun oynanmamış olsa bile).
b. Önce Şirket Hediyelerinden kazanç elde edip ardından para yatırdıysanız, ödenecek tutar 100 USD artı yatırılan tutardır.
Bakiyenizde ve/veya çekim işleminizde (Gerçek Para bakiyesi) bonus tutarına (Ücretsiz Döndürme, Ücretsiz Bahis, Ücretsiz Para) ait kazançlar bulunması ve bonusun maksimum çekim limiti olması durumunda, maksimum ödeme kurallarını aşma gerekçesiyle bu tutar el konulacaktır.
Betvoy hesabınız başına tüm bonuslar, ücretsiz döndürmeler ve ücretsiz bahisler için hak kazanırsınız; bu da her kullanıcı, IP adresi, bilgisayar cihazı, aile, ikamet adresi, telefon numarası, kredi veya banka kartı, ödeme hesabı, e-posta adresi ve paylaşılan bilgisayar ortamları için her bonustan en fazla bir tane kullanabileceğiniz anlamına gelir.
Bonus aktivasyonu sırasında oyunlarda bonus çevrim şartlarını ve/veya maksimum para çekme limitlerini aşan stratejiler geliştirmek/kullanmak, bonusun el konulmasına yol açacaktır.
Bonus aktivasyon süresi sona ererse, bonus tutarı ve aktivasyondan sonra elde edilen karlar (veya kar elde edilmediyse sadece bonus tutarı) bakiyeden düşülecektir. Kullanıcının isteği üzerine bonusun sonlandırılması durumunda da aynı durum geçerlidir.
Kullanıcı tarafından herhangi bir haksız veya hileli işlem tespit edilirse (bonus tutarlarının kolayca elde edilmesini sağlayan veya bahis sigortasına olanak tanıyan stratejiler), kullanıcı promosyondan uzaklaştırılacak ve bonus önceden haber verilmeksizin iptal edilecektir.
Aktif hale getirilmiş bir bonustan elde edilen kazançlardan oluşan bakiye ve/veya çekim (Gerçek Para bakiyesi), bonusun kullanılmadığı veya iptal edildiği durumlarda bonus kurallarını ihlal etme gerekçesiyle el konulacaktır.
Tayland, Japonya ve Finlandiya’dan kullanıcılar için Para Yatırma ve Hoş Geldiniz Bonusları mevcut değildir .
8. SORUMLULUKTAN MUAFİYET
Bu Şartlar ve Koşulları kabul ederek, kumarın para kaybetmenize yol açabileceği gerçeğinin farkında olduğunuzu onaylıyorsunuz. Web Sitesini ve Hizmetleri kullanımınızdan kaynaklanabilecek herhangi bir mali zarardan sorumlu değiliz.
Donanım veya yazılım arızalarından, kararsız veya kesintiye uğrayan internet bağlantısından veya Web sitesine erişimi sınırlayabilecek veya herhangi bir Oyuncunun kesintisiz oyun oynamasını engelleyebilecek diğer teknik hatalardan sorumlu değiliz.
Olası olmayan bir durumda, bir bahis tarafımızca yanlışlıkla onaylanır veya bir ödeme gerçekleştirilirse, bu tür bir hatayı içeren tüm kabul edilmiş bahisleri iptal etme veya hatayı düzeltmek için tüm bahisleri, hatanın olmadığı durumda bahis yapıldığı sırada geçerli olması gereken doğru şartlarla yeniden düzenleme hakkını saklı tutarız.
Teknik bir sorun, ödeme tablolarındaki bir hata, insan hatası veya başka bir nedenle hesabınıza size ait olmayan kazançları yanlışlıkla yatırırsak, bu tutar bizim mülkiyetimizde kalacak ve hesabınızdan düşülecektir. Hatayı fark etmeden önce size ait olmayan fonları çektiyseniz, yanlışlıkla ödenen tutar (yasal olarak mevcut olabilecek diğer çözüm ve işlemlere halel getirmeksizin) bize olan borcunuz olarak kabul edilecektir. Yanlış bir yatırma durumunda, bizi derhal e-posta yoluyla bilgilendirmekle yükümlüsünüz.
Şikayetleriniz için lütfen iletişime geçin:
destek @betvoy.com
Şirket, yöneticileri, çalışanları, ortakları, hizmet sağlayıcıları:
Yazılımın veya web sitesinin amacına uygun olduğuna dair herhangi bir garanti verilmemektedir;
Yazılımın ve web sitesinin hatasız olduğuna dair garanti verilmemektedir;
Web sitesinin ve/veya oyunların kesintisiz erişilebilir olacağını garanti etmiyoruz;
Web sitesini kullanımınız veya oyunlara katılımınızla ilgili olarak ortaya çıkabilecek doğrudan, dolaylı, özel, sonuçsal, arızi veya başka türlü herhangi bir kayıp, maliyet, masraf veya zarardan sorumlu tutulamaz.
Bu vesileyle, Web sitesini kullanımınız veya oyunlara katılımınızla ilgili olarak ortaya çıkabilecek her türlü maliyet, gider, kayıp, zarar, talep ve yükümlülükten dolayı Şirketi, yöneticilerini, çalışanlarını, ortaklarını ve hizmet sağlayıcılarını tamamen tazmin etmeyi ve zararsız tutmayı kabul edersiniz.
Şirketin, bu Şartlar ve Koşulları ihlal edip etmediğinize ve bu ihlalin Web Sitesine katılımınızın askıya alınmasına veya kalıcı olarak engellenmesine yol açıp açmadığına ilişkin nihai karar mercii olacağını kabul ediyorsunuz.
9. OYUNCU HESABININ KULLANIMI
Kişi, hane veya IP adresi başına yalnızca bir hesap açılmasına izin verilir.
Bir oyuncunun birden fazla oyuncu hesabı oluşturması, tüm bu hesapların kapatılmasına yol açabilir. Oyuncu, oyuncu hesabına erişim izni vermemeli veya web sitesini üçüncü şahısların (küçükler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) kullanmasına izin vermemelidir.
Oyuncunun, mükerrer hesabın aktif olduğu süre boyunca elde ettiği veya biriktirdiği her türlü getiri, kazanç veya bonus tarafımızca geri alınabilir ve oyuncular, mükerrer hesaptan çekilen bu tür fonları talep üzerine bize iade etmeyi taahhüt ederler.
Betvoy hesabınız başına tüm bonuslardan yararlanabilirsiniz; bu da her kullanıcı, IP adresi, bilgisayar cihazı, aile, ikamet adresi, telefon numarası, kredi veya banka kartı, e-ödeme hesabı, e-posta adresi ve bilgisayarların paylaşıldığı ortamlar için her bonustan en fazla bir tane alabileceğiniz anlamına gelir.
Bu web sitesi yalnızca kişisel amaçlar için kullanılabilir ve hiçbir şekilde ticari kazanç amacıyla kullanılamaz.
10. DOLANDIRICILIKLA MÜCADELE POLİTİKASI
Şirketin katı bir dolandırıcılık karşıtı politikası vardır ve çeşitli dolandırıcılık karşıtı araçlar ve teknikler kullanmaktadır. Oyuncunun aşağıdakiler de dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere dolandırıcılık eylemlerinden şüphelenilmesi durumunda:
Diğer oyuncularla herhangi bir türde gizli anlaşmaya girmek;
Haksız kazanç elde etmeyi amaçlayan stratejilerin geliştirilmesi;
Diğer çevrimiçi kumarhanelere veya ödeme sağlayıcılarına karşı yapılan hileli eylemler;
Kredi kartıyla yapılan ters ibraz işlemleri veya yapılan bazı ödemelerin reddedilmesi;
İki veya daha fazla hesap oluşturmak;
Diğer hile türleri;
Oyuncunun ikamet ettiği ülkede iflas etmesi veya iflas etmesi durumunda, Şirket söz konusu Hesabı feshetme ve Oyuncuya yapılacak tüm ödemeleri askıya alma hakkını saklı tutar. Bu karar tamamen Şirketin takdirindedir ve Oyuncu bu tür işlemlerin nedenleri hakkında bilgilendirilmeyecektir. Şirket ayrıca, Oyuncu tarafından gerçekleştirilen hileli eylemleri ilgili düzenleyici kurumlara bildirme hakkını da saklı tutar.
Şirket, avantaj sağlamaya yönelik oyunlara kesinlikle tolerans göstermez. Kumarhanenin hoş geldin tekliflerinden veya diğer promosyonlardan avantaj sağlamaya çalışan herhangi bir oyuncu, Şirketin aşağıdaki nedenlerle bonusları ve bu bonuslardan elde edilen kazançları geçersiz kılma hakkını saklı tuttuğunu kabul eder:
Çalıntı kartların kullanımı;
Geri ödemeler;
Kumarhane promosyonlarından yararlanmak için birden fazla hesap oluşturmak;
Yanlış kayıt verisi sağlamak;
Şirkete zarar verebilecek diğer tüm eylemler.
Şirket, tamamen kendi takdirine bağlı olarak ve herhangi bir gerekçe belirtme veya önceden bildirimde bulunma yükümlülüğü olmaksızın, Hesabınızı kapatma ve ilgili para çekme ücretleri düşüldükten sonra Hesap bakiyenizdeki tutarı size iade etme hakkını saklı tutar.
Oyuncunun hesabını doğrulamak için Latin veya Kiril alfabesiyle yazılmış belgeler (kimlik, ödeme sistemleri, faturalar vb.) gereklidir. Oyuncunun yukarıda belirtilen alfabelerle yazılmış belgeleri sunma imkanı olmaması durumunda, şirket, oyuncunun belgelerini gösterdiği bir video doğrulama talep etme hakkını saklı tutar.
Kimliğinizin doğrulanmasını her zaman sizden talep edebiliriz ve bize kimliğinizi kanıtlayan tüm belgeleri sunmanız gerekmektedir. Talep edilen kimlik belgesini bize sunamamanız durumunda, Hesabı feshetme ve/veya Hesapta bulunan fonları bloke etme hakkımızı saklı tutarız – kazançlar el konulabilir ve tarafınızdan yatırılan fonlar size iade edilecektir.
Şirket, web sitesi sisteminin manipülasyonuna dair şüphe veya kanıt bulunması durumunda ödemeleri alıkoyma hakkını saklı tutar. Web sitesi sistemini manipüle eden veya etmeye çalışan herhangi bir kullanıcı veya başka kişi(ler) hakkında cezai işlem başlatılacaktır. Şirket, web sitesinde sunulan herhangi bir oyunu veya etkinliği sonlandırma ve/veya değiştirme hakkını saklı tutar.
Yazılımda olası hatalar veya eksiklikler fark ederseniz, bunlardan yararlanmaktan kaçınmayı kabul edersiniz. Ayrıca, herhangi bir hata veya eksikliği derhal Şirkete bildirmeyi kabul edersiniz. Bu yükümlülüklerinizi yerine getirmemeniz durumunda, Şirket, ilgili hata/eksiklik ve bildirimde bulunmama ile ilgili olarak ortaya çıkan masraflar da dahil olmak üzere, hata veya eksiklikle ilgili tüm masrafların tam olarak tazminini talep etme hakkına sahiptir.
Lütfen, para çekme talebinde bulunmanız halinde, son para yatırma işleminden bu yana yapılan bahislerin toplamının, yatırılan tutarın üç (3) katından az olması durumunda, para yatırma ve çekme işlemlerine ilişkin işlem maliyetlerini sizden tahsil etme hakkımızı saklı tuttuğumuzu unutmayın. Bu karar tamamen Şirketin takdirindedir.
Sahtekarlık amaçlı işlem tespiti, otomatik kayıt ve üyelik, oyun içi ve ekran görüntüsü alma teknikleri de dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, yasaklanmış tekniklerin kullanımını tespit etme ve önleme hakkımızı saklı tuttuğumuzu kabul ve onaylıyorsunuz. Bu adımlar, Oyuncunun cihaz özelliklerinin incelenmesi, coğrafi konum ve IP maskeleme tespiti, işlemler ve blok zinciri analizi gibi işlemleri içerebilir ancak bunlarla sınırlı değildir.
11. YATIRMA
Web sitesi çeşitli ödeme yöntemleri sunmaktadır. Bunlar arasında VISA ve MasterCard kredi ve banka kartlarının yanı sıra çeşitli alternatif ödeme yöntemleri de bulunmaktadır. İkamet ettiğiniz ülke için en uygun ödeme yöntemleri hakkında bilgi almak için lütfen destek @betvoy.com adresinden destek ekibimizle iletişime geçin.
Şirket, üçüncü şahıs ödemelerini kabul etmemektedir. Para yatırma işlemlerini yalnızca kendi adınıza kayıtlı banka hesapları, banka kartları, e-cüzdanlar veya diğer ödeme yöntemlerinden yapmalısınız. Güvenlik kontrolleri sırasında bu koşulu ihlal ettiğinizi tespit edersek, kazançlarınız el konulacak ve orijinal para yatırma işlemi ödeme hesabının sahibine iade edilecektir. Şirket, üçüncü şahıs hesaplarından yatırılan kayıp fonlardan sorumlu değildir.
Lütfen minimum para yatırma tutarının 1000 TL veya eşdeğeri olduğunu unutmayın. Maksimum para yatırma tutarı, kullanmayı tercih ettiğiniz ödeme yöntemine bağlıdır.
Yatırılan paranın çekilebilmesi için en az 1 kat bahis yapılması gerekmektedir.
Yatırılan paranın çekilebilmesi için en az 1x bahis şartı ve 1.3 katsayısı gerekmektedir.
12. CAYMA VE İADE POLİTİKASI
Minimum para çekme tutarı 1000TL veya eşdeğeridir. Maksimum para çekme tutarı, kullandığınız ödeme yöntemine bağlıdır. Talep edilen tutar belirli bir ödeme sisteminin limitini aşarsa, tutar taksitler halinde çekilecektir.
Hesabın kapatılması nedeniyle mevcut mevduatların oyuncuya geri aktarılması durumunda, aktarılan tutarın %20’si oranında idari ücret alma hakkımızı saklı tutarız.
Şirket, hesapta pozitif bakiye kalması durumunda hesabı açık tutabilir. Bu, hesap kapatılmadan önce kalan tüm fonların Şartlar ve Koşullarımıza uygun olarak çekilmesine olanak tanır.
Şirket, ödemeleri işleme almadan önce kimliğinizi doğrulama ve kimliğinizi doğrulamak için gereken süre boyunca para çekme işlemlerini bekletme hakkını saklı tutar. Yanlış ve/veya eksik Kişisel Veri sağlamanız durumunda, para çekme işlemi reddedilebilir ve/veya Oyuncu Hesabınız sonlandırılabilir; bu durum size e-posta yoluyla bildirilecektir.
Hesap sahibi veya oyuncu, üçüncü şahısların para yatırma veya çekme işlemleri için hesaplarını kullanmasına izin vermemelidir. Şirket, aynı kişisel hesabın (banka hesabı, cüzdan, kripto cüzdan hesabı, kripto cüzdan adresi) iki veya daha fazla oyuncu tarafından kullanıldığını tespit ederse, ilgili tüm hesapları feshetme ve mevcut kazançları ve bonusları iptal etme hakkını saklı tutar. Bu gibi durumlarda, oyuncuların para yatırma işlemlerinin tahsili için şirkete geçerli kişisel hesap bilgilerini vermeleri gerekmektedir; bu durumda %20’lik bir tahsilat ücreti kesilecektir. Bildirimden itibaren 7 gün içinde bu bilgilerin verilmemesi durumunda, para yatırma işlemleri şirket tarafından bloke edilecektir.
Visa başvurusu için aşağıdaki ülkeler desteklenmemektedir: ABD, Avustralya, Hong Kong, Hindistan, Endonezya, Japonya, Kore, Malezya, Singapur.
Mastercard için yalnızca şu ülkeler desteklenmektedir: Türkiye , Andorra, Avusturya, Belçika, Kıbrıs, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Estonya, Fransa, Almanya, Cebelitarık, Yunanistan, Macaristan, İzlanda, İrlanda, İtalya, Letonya, Lüksemburg, Malta, Monako, Hollanda, Norveç, San Marino, Slovakya, Slovenya, İspanya, İsveç, İsviçre, Türkiye ve Birleşik Krallık.
Lütfen unutmayın ki, desteklenen ülkeler için bile Şirket, kredi kartı veren bankaların bu tür işlemleri kendi takdirlerine bağlı olarak bloke edebilmesi veya reddedebilmesi nedeniyle, her durumda kredi kartı ödeme işlemlerinin başarılı bir şekilde gerçekleştirileceğini garanti edemez.
Kredi kartınızdan çekilen tutar, bankanızın ve/veya Şirketin ödeme işlem sisteminin döviz çevrimleri nedeniyle işlem sırasında görüntülenen tutardan önemsiz derecede daha yüksek olabilir.
Banka havalesi ödemeleri de dahil olmak üzere tüm para çekme işlemleri üç (3) iş günü içinde işlenir.
Banka havalesi yoluyla yapılan para çekme işlemlerinin istisnai durumlarda aracı bankalar tarafından ek ücretlere tabi olabileceğini kabul ediyorsunuz. Bu ücretler Şirketin kontrolü dışında olup, 16 Euro’ya eşdeğer bir tutarla sınırlıdır.
Bir oyuncuya işlenebilecek maksimum para çekme tutarı, belirli bir promosyonun Şartlar ve Koşullarında aksi belirtilmedikçe, haftalık 7.500 TL ve aylık 50.000 TL’dır. Şirketin kendi takdirine bağlı olarak, daha yüksek VIP seviyesine sahip oyuncular için istisnalar yapılabilir.
VIP para çekme limitleri: VIP oyuncular haftada en fazla 50.000 TL / £ ve ayda en fazla 1.000.000 TL çekebilirler.
Şirket, yatırılan paranın çekim talebinden önce 1x oranında bahis yapılmamış olması durumunda, talep edilen çekim tutarından %20 oranında kesinti yapma hakkını saklı tutar.
100.000 TL’den fazla kazanırsanız, Şirket, toplam tutar ödenene kadar ödemeyi aylık taksitlere bölme hakkını saklı tutar.
Tek bir bahis veya çevirme, tek bir bonus turu veya ücretsiz çevirme dahil olmak üzere, size ödemekle yükümlü olduğumuz azami tutar, hiçbir durumda 200.000 (iki yüz bin) TL’ye eşdeğer kripto para birimi miktarıyla sınırlıdır ve bu miktarı aşamaz (“Azami Kazanç Limiti”). Azami Kazanç Limiti, Jackpot kazançlarını içermez. Belirli oyun hizmetleri için onaylanmış bahis seviyenizin, Azami Kazanç Limitinin üzerinde kazanma fırsatınız olabileceği anlamına gelebileceğini kabul ve onaylarsınız. Ayrıca, Azami Kazanç Limitinin üzerindeki miktar da dahil olmak üzere toplam kazanç tutarı Hesabınıza yatırılabilir. Azami Kazanç Limitinin üzerindeki miktarı Hesabınızdan kesme ve size yalnızca Azami Kazanç Limitini ödeme hakkına sahip olduğumuzu kabul ve onaylarsınız.
Artan jackpot kazançlarının tamamı eksiksiz olarak ödenecektir.
Son olarak, lütfen Şirketin bir finans kurumu olmadığını unutmayın. Bu nedenle hesabınızda herhangi bir faiz işlemeyecek ve hiçbir zaman döviz çevrimi veya değişim hizmeti sunulmayacaktır.
13. TALEPLERİN ÜÇÜNCÜ TARAFLARA DEVREDİLMESİ
Kullanıcıların, Şirkete karşı sahip olabilecekleri herhangi bir hak, talep veya yetkiyi, Şirketin önceden yazılı onayı olmadan üçüncü bir tarafa satmaları veya yasal olarak devretmeleri açıkça yasaktır. Bu kısıtlama, Şirketin hizmetleri, ürünleri veya web siteleriyle ilgili tüm hak, talep veya yetkiler için geçerlidir.
14. ŞİKAYETLER
Hizmetlerimizle ilgili herhangi bir şikayetiniz varsa, web sitesinde yer alan talimatlara göre müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Şikayetler destek departmanında ele alınır ve destek personelinin sorunu hemen çözememesi durumunda şirket bünyesinde üst birimlere iletilir. Şikayetin durumu hakkında makul bir düzeyde bilgilendirileceksiniz.
Anlaşmazlık kumarhane yönetimi düzeyinde çözülmezse, web sitesinde listelenen herhangi bir bağımsız kuruluşa, oyun otoritesine veya lisanslama düzenleyicisine başvurabilirsiniz.
Herhangi bir anlaşmazlık durumunda, sunucu kayıtlarının ve günlüklerinin, herhangi bir iddianın sonucunu belirlemede nihai yetkili merci olacağını kabul edersiniz. Ekranınızda görünen sonuç ile oyun sunucusu arasında bir uyuşmazlık olması ihtimaline karşı, oyun sunucusunda kaydedilen sonucun geçerli olacağını kabul edersiniz ve ilgili çevrimiçi oyun etkinliğine katılımınızın şartlarını ve koşullarını ve bu katılımın sonuçlarını belirlemede kayıtlarımızın nihai yetkili merci olacağını kabul ve onaylarsınız.
Herhangi bir şikayetiniz için lütfen destek @betvoy.com adresinden iletişime geçin.