天堂杀手
银子 4403
学历 学前
民职 村民
职务 百姓
注册2007-4-14 12:38:39
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感受深圳商场服务
说实话,来到深圳,总觉得自己是外地人,格格不入,生怕自己说错了什么,做错了什么.但是,经历了两次东门天虹购物后,让我真正觉得,大都市里的服务意识和平等待人的公正态度的确是与众不同. 记得上次是夏季,我匆忙路过深圳,女人天生爱购物.于是来到了东门天虹商场.我看中了一件史努比的T衫,试穿了一下就买了.因为觉得比较划算,应该不会有退货的可能,就把购物小票给扔了.结果回去下了一回水,穿上身后紧紧的.我想,这下我坏了.想退肯定是不可的了!老公看我烦恼的样子,就安慰我:"算了,不就是一件衣服吗?有必要这么麻烦去找别人商场的麻烦?!"我想想也是,结果第二天我抱着试试看的心情,连衣服都没带,去问天虹商场的总服务台,把情况说了.让我想不到的是,商场给了我满意的解决途径,让我第二天来换衣服. 这次是上个星期,我又到天虹看中了一条牛仔裤子,需要绞边.而我又想要原装边.结果绞边后出来的效果远不是我想要的.我要求退货,当时连我自己都觉得不太可能.后来来了协调员,她向我道了歉，说是较扁的师傅技术没有掌握，立即给我退了衣服。我想想，真是抱愧。又是不是连累了营业员？ 事后，我老公总是说我，要是所有的人像你这样，那别人商场岂不是要烦透？我想了想，也是。
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